日前，市民張女士在二道區開了一家幼兒園，眼見7000平方米的教學樓已經建設完畢，但在辦理相關審批手續的時候卻遇到難題。她抱著試一試的想法，來到二道區政務服務中心，在這里，她的問題全都得到了解答。
政務服務中心工作人員了解到張女士的情況后，現場幫忙連線相關部門，各部門工作人員通過線上服務功能，解答了張女士的問題。這樣的辦事效率讓張女士贊不絕口。
“栽好梧桐樹，引得鳳凰來”，為優化營商環境，營造良好的創業環境，二道區聚焦企業“難點”“痛點”“堵點”問題，在監督機制上創新招法，強力打造“五大平臺”，即投訴舉報平臺、統籌督導平臺、紀委監控平臺、領導關注平臺、曝光警示平臺，從而形成“五位一體”的營商環境監管體系。其中，投訴舉報平臺拓寬了監督渠道，以回應辦事訴求、正面引導疏解、創新反饋途徑為目標，真正做到“有問必答、有錯必糾、有訴必查”。
此外，二道區還打造了統籌督導平臺規范監管程序，做到“有訴必接，有接必查，有查必果”；通過打造紀委監控平臺嚴守紀律底線，并將該區各級政務服務中心監控系統與紀委監督室對接，對辦公現場實行同步全程監控；通過打造曝光警示平臺強化責任認識，在電子屏幕定期播放營商環境“紅黑榜”，提高營商環境監督工作的實效性；通過打造領導關注平臺發揮關鍵作用，邀請區級主要領導加入二道區“關注營商”微信群，以細致周到的政務服務想群眾所想，急企業所急。